敗筆之一 ——品牌定位缺失
恒大在本質(zhì)上是一個(gè)地產(chǎn)品牌,做地產(chǎn)賺了錢,財(cái)大氣粗了之后包養(yǎng)了個(gè)足球隊(duì),在低迷的足球市場(chǎng)上贏了不少場(chǎng)比賽,在沉寂的足球市場(chǎng)上打出了一番生氣,贏得不少喝彩,但是這一切依然無(wú)法改變恒大品牌的地產(chǎn)本質(zhì),這就導(dǎo)致作為恒大冰泉沒(méi)有獨(dú)特的認(rèn)知識(shí)別,而認(rèn)知識(shí)別是品牌的至高價(jià)值。
特勞特中國(guó)的鄧德隆就曾經(jīng)批評(píng)恒大冰泉用恒大集團(tuán)的母品牌,屬于一個(gè)品牌橫跨多個(gè)產(chǎn)業(yè),典型的品牌胡亂延伸,對(duì)品牌價(jià)值只有減分沒(méi)有加分。
民眾對(duì)地產(chǎn)商的態(tài)度你懂的,對(duì)恒大這個(gè)充滿土豪氣的品牌,大眾消費(fèi)者說(shuō)不上喜歡,更談不上鐘情。
<P> 敗筆之二——快消基因缺乏
不同行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)差異巨大,對(duì)行業(yè)脈搏的精妙把握需要多少年的浸潤(rùn),這個(gè)與智商基本無(wú)關(guān),有時(shí)候真的隔行如隔山。
恒大集團(tuán)做房地產(chǎn)非常成功,越是成功的品牌越難以跨界。房地產(chǎn)與快消品差距太大,恒大基本沒(méi)有做大眾消費(fèi)品的歷史,整個(gè)核心決策層基本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品的基因,缺乏消費(fèi)思維,在整體營(yíng)銷策略上閉門造成的痕跡非常明顯,這一點(diǎn)在很多地方都很明顯地表現(xiàn)出來(lái)了,根本無(wú)法理解在全競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,需要去討消費(fèi)者的歡心,這個(gè)難度比賣房子不知道要大多少倍。
敗筆之三——投機(jī)心理嚴(yán)重
恒大冰泉在運(yùn)作思維上的投機(jī)心理表露的一覽無(wú)遺,在不該討巧的地方一律討巧,恒大集團(tuán)新推出的礦泉水就直接叫恒大冰泉,就是討“恒大二字有一些知名度”的巧,殊不知母品牌知名度越高,是越不能用的,因?yàn)檫@樣的討巧思維簡(jiǎn)直就是七傷拳,短期獲小益,長(zhǎng)期有大害。第二,在恒大足球隊(duì)獲得一場(chǎng)重大比賽之際推出恒大冰泉,其實(shí)又是一場(chǎng)討巧思維的短視營(yíng)銷,你以為這個(gè)時(shí)候恒大的知名度最高人氣最旺,這個(gè)時(shí)間就是恒大冰泉推出的最佳時(shí)機(jī)嗎?根本不是,最佳時(shí)機(jī)一定是在深刻洞察瓶裝水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局之后發(fā)現(xiàn)了重大戰(zhàn)機(jī),什么叫做最佳時(shí)機(jī)?五谷道場(chǎng)在方便面市場(chǎng)深陷油炸危機(jī)的時(shí)候。橫空出世推出非油炸方便面,這才叫最佳戰(zhàn)機(jī)!
敗筆之四——品牌勢(shì)能不足
品牌勢(shì)能是支撐品牌檔次與價(jià)格的基礎(chǔ)力量,品牌勢(shì)能決定品牌在競(jìng)爭(zhēng)版圖中的地位,品牌勢(shì)能來(lái)自于品牌產(chǎn)品的獨(dú)特品質(zhì),貴族基因,稀缺性,悠久歷史,這些能夠激發(fā)消費(fèi)者的價(jià)值崇拜。作為超越一般瓶裝水的高端礦泉水,同樣需要品牌勢(shì)能。
大眾認(rèn)知來(lái)看,恒大冰泉只是來(lái)自吉林長(zhǎng)白山的天然礦泉水,水質(zhì)很不錯(cuò),可惜中國(guó)優(yōu)質(zhì)礦泉水產(chǎn)地實(shí)在太多,恒大冰泉的水質(zhì)既不能獨(dú)占鰲頭,也沒(méi)有獨(dú)特的稀缺性,也沒(méi)有文化厚度,也沒(méi)有神秘感,這一點(diǎn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西藏好水5100,也不如產(chǎn)自青海的昆侖山,產(chǎn)地與水質(zhì)給恒大冰泉帶來(lái)的品牌勢(shì)能基本和農(nóng)夫山泉差不多,品牌勢(shì)能不足就很難支撐起高價(jià)格,這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法通過(guò)大規(guī)模廣告轟炸能解決的。
一個(gè)新品牌初入市場(chǎng),最好是帶著信任狀出場(chǎng),信任狀是品牌勢(shì)能的具體表達(dá),表示權(quán)威可信的憑證,恒大冰泉唯一說(shuō)得上是信任狀的是他爹是地產(chǎn)土豪恒大集團(tuán),這個(gè)信任狀很受經(jīng)銷商追捧,消費(fèi)者卻不見(jiàn)得買賬。
如果說(shuō)恒大足球隊(duì)的粉絲眾多,是恒大冰泉的消費(fèi)基礎(chǔ),更是不足信。只有做了消費(fèi)品,你才知道你的粉絲原來(lái)太少,足球愛(ài)好者占總體消費(fèi)者的比例有多少?恒大球迷占足球愛(ài)好者的比例又有多少?夠不夠千萬(wàn)級(jí)別?就粉絲數(shù)量而言,估計(jì)只有快消品品牌本身的粉絲量才足夠另一個(gè)消費(fèi)品用的。
敗筆之五——價(jià)格策略失當(dāng)
瓶裝礦泉水的標(biāo)桿終端零售價(jià)是農(nóng)夫山泉、景田、火山巖的2元(怡寶、哇哈哈、康師傅、冰露等純凈水或者礦物質(zhì)水占據(jù)更低的1元-2元市場(chǎng)),最近高端礦泉水品牌阿爾山也加入了2元陣營(yíng),價(jià)格在5-10元的高端礦泉水如5100、昆侖山、依云等聚焦于高端市場(chǎng),利潤(rùn)看著較高,但是市場(chǎng)份額很小,年銷售額基本沒(méi)有超過(guò)十個(gè)億。其他礦泉水運(yùn)作每瓶3-8元中高檔價(jià)格走大眾市場(chǎng),基本沒(méi)有成功的先例,最大的失敗案例就是北大荒國(guó)水。恒大冰泉以兩倍于農(nóng)夫山泉的零售價(jià)在大眾型零售終端鋪市,品牌勢(shì)能并不比農(nóng)夫山泉高多少,在普通消費(fèi)者心中的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于農(nóng)夫山泉,勝算何在?
敗筆之六——瘋狂大躍進(jìn)
任何一款能夠大紅大紫的大眾消費(fèi)品無(wú)不經(jīng)過(guò)多次試銷的反復(fù)打磨。品牌形象、價(jià)格策略、渠道策略、廣告策略、終端策略等等都需要在試點(diǎn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的打磨,經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證和糾錯(cuò)之后才可以加速起跑,這個(gè)過(guò)程萬(wàn)萬(wàn)不可省略,省略個(gè)這個(gè)過(guò)程就等于在全國(guó)市場(chǎng)大規(guī)模地做沒(méi)有回頭路的試銷,這等于完全沒(méi)考慮到快消品大規(guī)模運(yùn)作的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),大規(guī)模運(yùn)作啟動(dòng)之后,任何一個(gè)小的調(diào)整都要付出巨大的成本..
快速消費(fèi)品的“快”并不是指要快馬加鞭只爭(zhēng)朝夕的短跑沖刺,快消品行業(yè)基本是個(gè)十年磨一劍的長(zhǎng)期工程,哪個(gè)品類冠軍不是經(jīng)過(guò)十多年磨合出來(lái)的?真正比的是長(zhǎng)跑的耐力,恒大冰泉為了這么著急?
敗筆之七——系統(tǒng)整合困難
快消品營(yíng)銷隊(duì)伍之復(fù)雜程度堪比軍隊(duì),數(shù)十萬(wàn)人組成的一個(gè)龐大系統(tǒng)在進(jìn)行一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)役,需要一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)的磨合也是一個(gè)龐大的工程,需要很長(zhǎng)時(shí)間培育,快速擴(kuò)展的結(jié)果有可能會(huì)形成一群烏合之眾,而這群烏合之眾將在市場(chǎng)上面對(duì)經(jīng)過(guò)數(shù)十年磨合的成熟隊(duì)伍。
有過(guò)多年快消品經(jīng)驗(yàn)的綠盒王老吉在接手規(guī)模龐大的紅罐王老吉之后,都面臨了極為痛苦的系統(tǒng)整合,到現(xiàn)在依然沒(méi)有做得很好,這個(gè)問(wèn)題對(duì)于恒大冰泉來(lái)說(shuō),更為嚴(yán)重,完全沒(méi)有快消品經(jīng)驗(yàn)的決策層,要快速吸納與招募上萬(wàn)人的隊(duì)伍,形成高效的業(yè)務(wù)流程與管理體系,形成統(tǒng)一的企業(yè)文化,難度很大。
敗筆之八——廣告嚴(yán)重乏力
首先,好的廣告首先要精確表達(dá)品牌的競(jìng)爭(zhēng)策略,表達(dá)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的價(jià)值主張,要有定位。
廣告訴求沒(méi)有“在符合消費(fèi)觀念的前提下?lián)糁邢M(fèi)者的心理空白”,基本是沒(méi)有什么效果的,這樣的廣告打得再多,也只能增加一點(diǎn)知名度而已。恒大冰泉的廣告沒(méi)有提出與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者完全不同的價(jià)值主張,沒(méi)辦法把消費(fèi)者心中現(xiàn)有的品牌印象抹掉。
降低一個(gè)層次來(lái)講,一則尚可的廣告起碼要符合目標(biāo)消費(fèi)者的審美與情調(diào),要能和消費(fèi)者“調(diào)情”,挑逗起消費(fèi)者的感覺(jué),也能小有成就?上Ш愦蟊膹V告太粗暴太生硬,完全不解風(fēng)情,成功地塑造了一個(gè)財(cái)大氣粗沒(méi)文化傍明星的土豪形象。能讓人脫掉棉衣的只有和睦的春風(fēng),而不是凜冽的寒風(fēng)。
八、敗筆之九——公關(guān)傳播缺位
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,廣告固然重要,但是沒(méi)有一個(gè)成功的新品牌是通過(guò)廣告轟炸出來(lái)的,我們局外人只看到了加多寶鋪天蓋地的廣告,卻忽視了加多寶在公關(guān)方面的巨大努力,在“涼茶降火的市場(chǎng)教育工程中,公關(guān)傳播起了至關(guān)重要的作用,后續(xù)的一系列營(yíng)銷活動(dòng),公關(guān)都齊了非常關(guān)鍵的作用。
創(chuàng)立品牌需要通過(guò)與消費(fèi)者平和溝通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn),需要消費(fèi)者之間的口碑和再傳播,只有在非說(shuō)教非功利的情境下,利用互動(dòng)媒介,運(yùn)用巧妙的訴求方式,站在消費(fèi)者的角度與消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的平等溝通,傳達(dá)品牌所蘊(yùn)涵的獨(dú)特價(jià)值與獨(dú)特內(nèi)涵,引發(fā)核心消費(fèi)群體的共鳴,形成核心消費(fèi)群,才是建立品牌的核心工作,這一切是廣告所達(dá)不到的。
廠家如果實(shí)在太有錢了,可以用廣告的形式來(lái)做公關(guān)傳播,也是可以的,這一點(diǎn)極草做得非常成功,用非常詳實(shí)平和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目破掌o消費(fèi)者做了一次冬蟲(chóng)夏草新吃法的科學(xué)普及,效果可想而知。
可惜恒大冰泉在這方面幾乎毫無(wú)動(dòng)作,很多傳播出來(lái)的也是與最終消費(fèi)者毫無(wú)關(guān)系的招商鋪貨新聞稿和業(yè)內(nèi)專家的一片質(zhì)疑。
恒大冰泉在長(zhǎng)白山礦泉水到底是怎么一回事?水質(zhì)如何個(gè)好法,水源地到底好在哪里了?專業(yè)測(cè)評(píng)有沒(méi)有,沒(méi)有看到恒大集團(tuán)在這方面做任何工作。
看一下當(dāng)年農(nóng)夫山泉通過(guò)小學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)引發(fā)礦泉水與純凈水大戰(zhàn)的故事,你就會(huì)深刻體會(huì)到恒大冰泉的公關(guān)工作做得有多差。
十、敗筆之九——渠道投機(jī)嚴(yán)重
恒大冰泉的渠道招商據(jù)說(shuō)獲得了空前的成功,所謂的精彩的開(kāi)端,其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)的一次加倍放大,我們?cè)诳煜奉I(lǐng)域多次領(lǐng)教了中國(guó)食品經(jīng)銷商的投機(jī)心理,財(cái)大氣粗的大集團(tuán),大手筆投放廣告,大力度市場(chǎng)支持,大規(guī)模鋪市,完全符合了經(jīng)銷商們心目中的理想廠家的形象,在這種財(cái)大氣粗的廠家面前,很多經(jīng)銷商的表現(xiàn)像遇到鉆石王老五的剩女,很難能夠有“站在消費(fèi)者立場(chǎng)上的思考”;另外,很多經(jīng)銷商熱衷于做新品牌新產(chǎn)品的生意,尤其人傻錢多冒進(jìn)型的廠家。廠家急于開(kāi)拓區(qū)域、急于開(kāi)拓渠道、基于開(kāi)拓終端,急于拉動(dòng)銷售,不惜加大投入通過(guò)金錢換時(shí)間,金錢換資源,這對(duì)經(jīng)銷商是一個(gè)巨大的賺錢機(jī)會(huì)。
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